Возврат
Корзина:↓↑ (0)
Ваша корзина пуста

Возврат

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА.

 

1. Условия возврата товара надлежащего качества:

 

1.1. Постановление правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" п.21.: Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней.

 

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

 

1.2. При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель по своему выбору может:
- осуществить передачу возвращаемого Товара курьерской службе за свой счет;
- осуществить передачу возвращаемого Товара почтовой компании (например, Почта России) за свой счет;
- осуществить передачу возвращаемого Товара в тот розничный магазин, в котором был выдан Товар.

 

1.3. Срок возврата денежных средств, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца, вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.  Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Возврат осуществляется на ту карту или реквизиты, с которых была предоплата.

 

2. Условия возврата товара ненадлежащего качества:

 

2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который, имеет недостатки, не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте - не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент передачи товара. При доставке товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись, подтверждая свое согласие с внешним видом и комплектностью заказа. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

 

2.2. Если Покупателю / Получателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, при наличии такого товара у Продавца. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

 

3. Для рассмотрения заявления на возврат Вам необходимо:

 

3. 1. Сообщить о своем решении в клиентский отдел по телефону +8 800 77 00 906 или отправить письмо на почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. указав номер заказа и тему сообщения «возврат товара».

 

3.2. Распечатать и заполнить Заявление на возврат с указанием причины возврата.

 

3.3. При отказе Покупателя от заказанного Товара, Покупатель по своему выбору может:
- осуществить передачу возвращаемого Товара курьерской службе за свой счет;
- осуществить передачу возвращаемого Товара почтовой компании (например, ФГУП Почта России) за свой счет. Посылку необходимо отправить на имя организации в г. Москва. После отправления возврата, необходимо отправить на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. номер почтового идентификатора, указав номер заказа и тему сообщения «возврат товара» или сообщить почтовый идентификатор менеджеру интернет-магазина по телефону +8 800 77 00 906
- вернуть товар в тот магазин нашей розничной сети, из которого осуществлялся самовывоз.

 

3.5. Срок возврата денежных средств, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту или реквизиты, с которых была предоплата.

 

 

 

Заказать обратный звонок

Мы Вам позвонимX